Livraison

Livraison soignée, en France et en Belgique

Chez Hivernia, chaque commande est préparée avec soin puis expédiée en livraison suivie. Vous pouvez suivre votre colis du départ de notre entrepôt jusqu'à votre porte, et nous restons joignables si une question survient en cours de route.

Où livrons-nous ?

Nous livrons en France et en Belgique. Les frais de livraison s'affichent au moment du paiement, avant toute validation de votre commande : aucune surprise à l'arrivée.

France : livraison Standard.
Belgique : livraison Standard, à partir de 3,09 € constatés au moment du paiement (le montant exact s'affiche à la commande selon votre panier et votre adresse).

Quels délais prévoir ?

Comptez en général 5 à 10 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Ce délai court à partir de l'expédition et peut varier selon votre adresse et la période (les périodes de forte demande, comme les fêtes de fin d'année, peuvent allonger légèrement les délais).

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre commande en ligne. Si vous ne retrouvez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier de courriers indésirables, puis contactez-nous : nous vous renverrons le lien de suivi avec plaisir.

Et si je ne suis pas là à la livraison ?

Selon le transporteur, votre colis pourra être déposé en point relais, chez un voisin, ou représenté. Les instructions laissées par le transporteur (avis de passage, lien de suivi) vous indiqueront la marche à suivre.

Retours

Vous disposez de 14 jours après la réception pour changer d'avis. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour les conditions complètes.