1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique « Hivernia » (contact : premieume@gmail.com). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du règlement (notamment PayPal). La commande est expédiée après encaissement du paiement.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison indicatif est de 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais sont indicatifs et un retard ne peut donner lieu à annulation sans mise en demeure préalable.
6. Droit de rétractation
Conformément au droit européen, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Voir notre Politique de retour pour la procédure.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (contact : premieume@gmail.com).